路灯企业做好网络与哪几个关键人物有关?

景观路灯制造姜涛 by:景观路灯制造姜涛 分类:路灯学院 时间:2018/04/17 阅读:105 评论:0
网络营销的常见问题:有网站没流量,有流量没咨询,有咨询没订单,有订单转化差。
找不到人才,人才留不住,不知道如何分配任务,不知道如何考核?
最近两个月与路灯企业老板,销售沟通后,很多路灯企业对网络失去信心,有部分企业老板对网络很重视,但是极少关注数据,直接托管给网络公司负责。今天给大家讨论一下路灯企业做好网络的几个步骤和关键人物。
路灯企业忽视的问题:很多人只看到了互联网最美好的一面,只看到了那些成功者,却忽视了巨大的风险。这里引出了一个问题,为什么那么多的传统企业认为做网络营销很有优势却都没有成功? 抛出了答案:互联网基因是关键。
3+2白金定律分五个步骤,分别是:网络营销策划-->建设营销网站-->获得精准流量-->促成成交-->诊断优化,提升转化。
第一步:网络营销策划
关键人物是:老板,管理层,关键点:抓方向,抓流程,抓要点。
我的理解是,公司做一个网站,老板必须参与到网站的策划中来,很多老板就知道要建网站,交给下面的人取整,自己不管,认为不会就去管,而让一个网管去管。这就大错特错了,网络营销,首先是营销,网站的策划离不开营销在里面。让一个技术的人整网站是整不出营销型的网站来的。所以前期的策划很重要,老板要明确方向,我们要建成是什么样的网站?网站展示什么内容,产品有什么特点,我们客户有什么习惯等都是需要考虑的。
第二步:建设营销网站
关键人物:策划人员,网站制作人员,关键点:五力合一。
如果第一步没做好,第二步想做好都难。当然如果理解五力合一,真正运用到网站上,还是一个好的网站。
第三步:获得精准流量
关键人物:营销推广人员,关键点:RSSRS模式,精准,执行力,不跟风。
这里就主要是讲RSSRS模式,后面有详细介绍。
第四步:临门一脚,促成成交
关键人物:在线营销人员(客服等),关键点:不仅仅是话术,营销工具。
我的理解就是要整理好规范的话术,培训客服人员,顺便利用QQ,微信等工具和客户保持关系。
第五步:诊断优化,提成转化
关键人物:数据分析人员,营销人员,管理层。关键点:流量统计数据,用户行为数据,用户购买数据。
我对优化诊断真的很有兴趣,因为现实当中我确实没有做好诊断,对数据也没有很好的统计,这点还是要下下功夫才行,我认为后期的数据统计和优化分析更能为之后的推广策略做依据,非常有必要搞懂。
网络营销3+2白金定律:策划决定结果,推广决定流量,页面决定咨询,客服决定成交,数据解决问题。
最重要的一条理论或者叫系统。我自己把它称作一点一面。
策划定位 营销网站 推广系统 转化系统 数据优化 高效团队
以上叫面,而RSSRS系统叫点。面循环,点穿插,点面结合,天下无敌。
RSSRS模式介绍
从用户系统来看:需求(Requirement)-->搜寻(Seeking)-->筛选(Screening)-->行动(Reacting)-->分享(Sharing)。
从商家系统来看:制定策略-->占领渠道-->卖点推荐-->抓潜成交-->引导分享
什么叫系统,这就叫系统,看到这些个流程,就是很完善流程。这里让我们知道我们该怎么去做,给了我们一个方向,也解决了刚开始提出的网络营销常见的问题。按照这些步骤走,就不会出现流量的流逝问题。接下来就是解决如何去做,去落实这些流程的问题了。
RSSRS模式用户系统
第一步:需求(Requirement)
1、需求从哪儿产生?意识,环境,欲望和学习。
2、真正的需求是什么?最终要解决什么问题?
3、不同人群需求产生原因和要解决的问题是不同的。
我觉得第一步要我们每个人都要用心去理解和消化的,最自己产品的熟悉,最自己客户的熟悉,是我们的必修课,可是,有多少人认真的分析过自己的客户呢?大家想想吧。
第二步:搜寻(Seeking)
1、搜寻什么?搜寻方案,搜寻品类,搜寻品牌,搜寻商家。
2、上哪儿搜寻?新闻媒体,咨询网站,社交媒体,搜索引擎。
第三步:筛选(Screening)
1、筛选的标准 价钱、功能、功效、背景、服务、保障、口碑等。
2、通过什么方式对比 看、闻、问、用。
3、
注意用户参与度,对于参与度高的产品,用户愿意花时间并研究,还会搜索大量的相关资料,甚至学习。
第四步:行动(Reacting)
1、如何在用户不想行动的情况下促成行动?
2、如何让用户在想行动的情况下避免流逝?
3、影响用户行动的因素:物流,支付方式,会员积分,赠品,售后,服务态度,危机处理,风险等等。
4、设计引导成交的环节。
第五步:分享(Sharing)
1、到哪里分享?微博,微信,论坛,博客,知道,点评网站,评论等
2、分享的热点是什么?用户分享或点评的内容中,都集中在哪些方面。
RSSRS模式商家系统
第一步:策略定位
1、产品定位,用户定位,策略定位
2、产品的卖点和差异化在哪?具体针对哪些人群?他们有什么自然特征呢?
3、针对用户需求,我们整个网络营销的策略是什么?
第二步:占领渠道(让用户知道)
1、了解用户获取内容过的渠道,方式,习惯,针对性的进行优化,通过有针对性的信息占领渠道,引起关注是基本要求。
2、准备什么样的内容和信息占领渠道?针对搜寻方案,搜寻品类,搜寻品牌,搜寻商家的内容,占领什么样的渠道。
3、占据新闻媒体,咨询网站,社交媒体,搜索引擎。
4、形式
结合实际情况,再结合媒体和渠道特点,要有机整合图片,文字,视频,广告,新闻,软文等不同的手段。
5、最终的目的和实现的步骤:让用户知道,让用户了解,让用户使用,让用户爱上。而让占领渠道的目的是让用户知道。
第三步:卖点推荐(让用户了解)
1、针对用户筛选的内容组织有针对性的内容,如价格,质量等,扬长避短
2、将这些内容尝试传播到已占领的渠道,用用户喜欢的方式呈现,让用户在知道的情况下了解我们的产品。注意用户的参与度,参与度不同,策略和方法也是不同的。如:看、听、问、用。
3、注意,推荐分内部推荐和外部推荐,内部推荐产品销售页是关键。外部推荐是根据各种外部渠道将产品的优势等传播出去。
第四步:抓潜成交(让用户使用)
1、针对影响用户成交的因素,有针对性的去设计成交流程,提升客服质量、提升物流速度,积分,赠品,零风险策略,限时优惠等。若无法直接成交,能搜集到直接线索也行。
2、除了新客户外,还要注意老客户的成交(建立数据库)
3、将优质的服务传播出去,比如客户案例等。
第五步:引导分享
1、占据用户经常分享的渠道
2、引导用户分享,甚至制造分享,如通过返点,二维码,微信等。

专注互联网路灯电商运营,边实践边分享,希望以上的分享能给到您帮助。
做销售5年多,路灯投标3年多,一路走来不少冤枉路,我是一个农民,书读的少,很多事情听不懂,人笨。我没有背景,违法违规的事情绝对不干。慢慢悟出一个道理养成一个习惯,向行业高手师傅学习(感谢师傅们的付出与指导),善于思考不断总结运营经验,从生产到投标总结成一套运营模式,然后计划招募地区合伙人,让每个人都COPY的模式。
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